電気通信施工管理技士
施工管理編⑦ISOマネジメントシステム
ピンポイント学習
ISOマネジメントシステムとは、ISO（国際標準化機構）が作ったマネジメントシステムに関する規格のことだね。
【ISOマネジメントシステム】
- ISO 9000シリーズ：品質マネジメントシステム
- ISO14000シリーズ：環境マネジメントシステム
- ISO27000シリーズ：情報セキュリティマネジメントシステム
- ISO45000シリーズ：労働安全衛生マネジメントシステム
ISO品質マネジメントの原則
- 顧客重視
- リーダーシップ
- 人々の積極的参加
- プロセスアプローチ
- 改善
- 客観的事実に基づく意思決定
- 関係性管理
ISO9000ファミリー規格の品質マネジメントシステム
『リーダーシップ及びコミットメント』要約
- 品質マネジメントシステムの有効性に説明責任を負う。
- 品質マネジメントシステムに関する品質方針及び品質目標を確立。
- 品質マネジメントシステムに必要な資源が利用可能であることを確実にする。
- 品質マネジメントシステムが意図した結果を達成することを確実にする。
ISO（国際標準化機構）とは、様々な世界の標準（ISO規格）を定める団体のことだよ。
過去問
令和元年度２級（学科・後期）No.62
令和元年度２級（学科・後期）No.62問題
ISO 9001 に関する記述として、適当なものはどれか。
- 環境マネジメントシステムに関する国際規格である。
- 品質マネジメントシステムに関する国際規格である。
- 情報セキュリティマネジメントシステムに関する国際規格である。
- 労働安全衛生マネジメントシステムに関する国際規格である。。
ちなみに、①の環境マネジメントシステムはISO14000シリーズ、③の情報セキュリティマネジメントシステムはISO27000シリーズ、④の労働安全衛生マネジメントシステムはISO45000シリーズだよ。
令和元年度２級（学科・前期）No.62
令和元年度２級（学科・前期）No.62問題
ISO 9001: 2015 の品質マネジメントの原則として定義されている事柄のうち、適当でないものはどれか。
- 顧客重視
- リーダーシップ
- 発注者の参画
- プロセスアプローチ
ISO品質マネジメントの原則に発注者の参画は定義されていないよ。
令和元年度１級（学科・Ｂ）No.23
令和元年度１級（学科・Ｂ）No.23問題
ISO 9000 ファミリー企画の品質マネジメントシステムのリーダーシップ及びコミットメントに関する記述として、適当でないものはどれか。
- 組織の事業プロセスへの品質マネジメントシステム要求事項の統合を確実にする。
- 品質マネジメントシステムがその意図した結果を達成することを確実にする。
- 品質マネジメントシステムに必要な資源が利用可能であることを確実にする。
- 品質マネジメントシステムのリスクに説明責任を負う。
品質マネジメントシステムの『リスク』ではなく、『有効性』に説明責任を負う。
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